В Запорожской области запустили чат помощи участникам СВО и их семьям
В Запорожской области работает федеральный проект «Здоровье СВОих», который помогает участникам СВО и их семьям решать вопросы с медициной в цифровом формате. Проект запустила АНО «Комитет семей воинов Отечества».
В региональном чате в мессенджере MAX можно получить помощь по внеочередному получению медицинской помощи, медицинской реабилитации и техническим средствам реабилитации, а также по установлению или продлению инвалидности. Чат работает с 9:00 до 19:00 по рабочим дням по местному времени, рекомендованное время ответа от органов власти и учреждений социальной сферы — в течение 2 часов.
В чатах модерируется общение между участниками: размещать в ленте персональные данные участников СВО и членов их семей запрещено. Руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова говорит, что проект появился из обращений самих бойцов и их семей, а задача — чтобы за каждым обращением стояло конкретное решение.
Руководитель проекта «Здоровье СВОих», первый зампред Комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан Евгений Мартынов считает, что сопровождение участников СВО и их семей особенно в медицине требует постоянного контроля, а оперативная отработка обращений и правовые разъяснения в региональных чатах помогут получать социальные услуги быстрее и удобнее.